Rastrear Pedido
Se você realizou uma compra na Blocks e deseja acompanhar o andamento da entrega, siga as instruções abaixo. O rastreamento permite que você veja por onde seu pedido está até chegar ao seu endereço.
Como rastrear seu pedido
- Verifique o e-mail de confirmação de envio que enviamos para o endereço cadastrado no momento da compra.
- Localize o código de rastreamento fornecido (geralmente no formato AA123456789BR).
- Acesse o site dos Correios e insira o código no campo de rastreamento.
- Acompanhe o status da entrega diretamente pelo site ou pelo aplicativo oficial da transportadora.
Dicas importantes
- O código de rastreamento pode levar até 48 horas úteis para apresentar a primeira atualização após a postagem. Isso é normal e não indica atraso.
- Salve o número do seu pedido (ex.: #12345) e o CPF utilizado na compra. Esses dados podem ser solicitados caso você precise entrar em contato conosco.
- Se o e-mail de confirmação de envio não chegou, verifique a caixa de spam ou entre em contato para reenviarmos as informações.
Perguntas frequentes
O que fazer se o código de rastreamento não funcionar?
Confira se você digitou o código corretamente no site da transportadora. Códigos dos Correios geralmente seguem o padrão AA123456789BR. Se ainda assim não funcionar, pode ser que o pedido ainda não tenha sido postado ou que tenha ocorrido um erro na gravação do código. Nesse caso, entre em contato conosco para verificarmos.
Quanto tempo até o código ser atualizado?
As atualizações costumam ocorrer em até 1–2 dias úteis após a postagem. Em períodos de grande demanda, como Black Friday e Natal, esse prazo pode ser um pouco maior.
O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete selecionado. Você pode consultar o prazo estimado no momento da compra ou entrar em contato com nossa equipe para mais detalhes.
Se tiver qualquer dúvida ou não localizar o código de rastreamento, entre em contato conosco através da página Contato. Teremos prazer em ajudar.